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Conditions de l'abonnement

Version du 29 septembre 2026.

Qui vend quoi

LSF Facile est édité par l'association Sourdosphère, association loi 1901 (voir les mentions légales). L'abonnement solidaire donne accès aux leçons, séries de questions et révisions du site. Le dictionnaire reste gratuit pour tous et n'est pas concerné.

Les formules et les prix

Les prix sont en euros. L'association n'est pas assujettie à la TVA : ce sont des prix nets, TVA non applicable. Toutes les formules donnent exactement le même accès.

Paiement et renouvellement

Le paiement se fait par carte bancaire, sur une page sécurisée par Stripe, ou avec PayPal. L'abonnement est prélevé au début de chaque période (mois ou année) et se renouvelle automatiquement jusqu'à sa résiliation. Vous recevez un reçu par e-mail à chaque prélèvement. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires.

Si un prélèvement échoue, il est retenté automatiquement. Sans paiement, l'accès s'arrête à la fin de la période déjà payée.

Résiliation

Vous résiliez en un clic depuis « Mon compte », à tout moment, sans justification. Plus rien n'est prélevé, et vous gardez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. Vous pouvez aussi résilier depuis l'espace de paiement (lien « Changer de carte, voir mes reçus » de votre compte) ou depuis votre compte PayPal si vous avez payé avec PayPal.

Remboursement : 14 jours pour changer d'avis

Vous avez 14 jours après votre abonnement (ou votre abonnement offert) pour changer d'avis. Écrivez-nous à contact@sourdosphere.fr : nous vous remboursons intégralement, sans question, même si vous avez déjà commencé les leçons. Pour un abonnement offert déjà attribué à quelqu'un, l'accès de cette personne est maintenu, et c'est l'association qui le prend en charge.

Abonnement offert

Un abonnement offert finance un an d'accès solidaire pour une personne qui ne peut pas payer. Il n'est pas nominatif : il est attribué anonymement à un accès solidaire en cours ou au prochain accès demandé. La personne qui offre est prévenue par e-mail de l'attribution, sans jamais connaître l'identité de la personne aidée.

Accès solidaire

L'accès solidaire est gratuit, sur déclaration sur l'honneur, pour douze mois renouvelables. Il n'est pas lié aux abonnements offerts : il s'ouvre dès qu'il est demandé. L'association peut le retirer en cas d'abus manifeste.

Réclamation et médiation

Pour toute réclamation, écrivez-nous à contact@sourdosphere.fr : nous répondons sous quelques jours. Ces conditions relèvent du droit français.

Si le désaccord persiste, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : le CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice), 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, en déposant votre demande sur www.cm2c.net. Avant de saisir le médiateur, vous devez nous avoir adressé une réclamation écrite.